Часто задаваемые вопросы

Q. Что такое краткая декларация о ввозе (ENS)?

A. Перед отправкой товаров в страну прибытия необходимо подать краткую декларацию о ввозе (ENS),…

Q. Что такое пропуск в порт (GMR, PBN, Envelope/ELO)?

A. Портовые пропуска (известные как GMR в Великобритании, PBN в Ирландии, Envelope/ELO во Франции)…

Q. EU ENS — Что такое Система импортного контроля 2 (ICS2)?

A. ICS2 (Система контроля импорта 2) — это новая версия оригинальной Системы контроля импорта ЕС,…

Q. Нужен ли мне портовый пропуск (GMR, PBN, ELO, Portbase), если я перевожу инструменты и оборудование?

A. Да, вам понадобится пропуск в порт (GMR, PBN, ELO, Portbase), если вы перевозите инструменты и…

Q. Нужен ли мне портовый пропуск (GMR, PBN, ELO), если я путешествую без груза?

A. Да, вам понадобится пропуск в порт (GMR, PBN, ELO), если вы перевозите пустой прицеп.

Q. Что мне нужно для создания Port Pass (GMR, PBN, ELO, Portbase)?

A. Для создания Port Pass вам понадобится следующая информация: Сведения о таможенных документах…

Q. Что такое номер EORI и где его получить?

A. Номер регистрации и идентификации экономического оператора (EORI) является обязательным…

Q. Где мои пропуска в порт (GMR, PBN, ELO, Portbase), которые я создал с помощью генератора пропусков в порт?

A. Вы получите готовый пропуск в порт (GMR, PBN, ELO, Portbase) по электронной почте. Его также…

Q. Что происходит, когда я заказываю у Freightlink организацию моего пропуска в порт (GMR, PBN, ELO, Portbase)?

A. Когда вы обращаетесь в Freightlink с просьбой организовать пропуск в порт, мы высылаем вам…

О ценах

Какой тип транспортного средства выбрать?

Мне нужен грузовых паром - предложите мне цену!

Что входит в стоимость?

Что такое топливный сбор?

Что такое валютная надбавка?

Необходимо ли мне оплачивать VAT (НДС)?

Взимается ли дополнительная плата за еще одного водителя или пассажира?

Обеспечивают ли водителя каютой/питанием?

Что будет если я зарегистрирован напрямую с компанией перевозчиком?

Какая разница между заказом пассажирского и грузового билета?

Предлагаете ли вы скидки в зависимости от объемов заказов?

Вы продаете билеты на Eurotunnel?

Необходимо ли оплачивать дополнительный сбор в порту?

Ваши цены меняются в течение года?

Дешевле ли заказать сразу обратный билет?

Почему некоторые цены не видны?

Могу ли я получить стоимость за транспортное средство негабаритных размеров?

Что делать, если я вижу "Стоимость по запросу"?

Зачем мне покупать билет на грузовой паром?

Как мне узнать какой маршрут для меня самый лучший?

Кто есть «Freightlink»?

Я должен перевести специальные грузы. Существует ли разница?

Почему выросли мои цены на DFDS?

Заказ билета

Как быстро я могу получить свой регистрационный номер бронирования?

Могу ли я забронировать детские билеты на грузовой паром или грузовой рейс Евротоннеля?

Как я могу заказать билет на паром?

Как мне получить подтверждение моего бронирования?

Могу ли я изменить/перенести/отменить мой заказ?

Получит ли водитель одноместную каюту?

Необходимо ли указывать имя и фамилию водителя при заказе билета?

Как мне забронировать транспортное средство-холодильник?

Как заказать билет на паром для транспортировки животных?

Как мне заказать билет на обратный путь?

Что означает Билет с открытой датой?

Насколько заблаговременно возможно заказать билет на паром?

Что делать если в бронировании, полученном на мой электронный адрес, указано «В режиме ожидания»?

Что мне делать, если мое подтверждение заказа не пришло на мой электронный адрес?

Каковы часы работы компании?

Какую информацию мне необходимо предоставить для того чтобы заказать билет на паром?

Нужно ли мне завести учетную запись?

Почему мои бронирования на паромы в Италию и Грецию находятся в «Списке ожидания» ?

Как вес влияет на мое бронирование?

Почему я получил электронное письмо об отмене моего бронирования DFDS Dover <> Calais / Dunkerque?

Существуют ли какие-либо особые требования для бронирования парома на Нормандские острова?

Что я могу отправить на грузовых маршрутах в Иммингем, Бревик и Гётеборг?

Как забронировать перевозку опасных грузов (ADR)?

Могу ли я забронировать технику, мафи, гусеничные машины и т. д. на пароме?

Customs

Что такое краткая декларация о ввозе (ENS)?

Что такое пропуск в порт (GMR, PBN, Envelope/ELO)?

EU ENS — Что такое Система импортного контроля 2 (ICS2)?

Нужен ли мне портовый пропуск (GMR, PBN, ELO, Portbase), если я перевожу инструменты и оборудование?

Нужен ли мне портовый пропуск (GMR, PBN, ELO), если я путешествую без груза?

Что мне нужно для создания Port Pass (GMR, PBN, ELO, Portbase)?

Что такое номер EORI и где его получить?

Где мои пропуска в порт (GMR, PBN, ELO, Portbase), которые я создал с помощью генератора пропусков в порт?

Что происходит, когда я заказываю у Freightlink организацию моего пропуска в порт (GMR, PBN, ELO, Portbase)?

Я оплатил Port Pass (GMR, PBN, ELO, Portbase), но ничего не получил. Где он?

Я путешествую между Великобританией и Нидерландами — где я могу найти свой GMR Port Pass?

Что такое устное или " по правилам" таможенное декларирование?

Что такое Enveloppe Logistique Obligatoire (ELO)?

Что такое транспортный договор?

В порту

За какое время до отправки мне нужно прибыть в порт?

Куда мне подходить для регистрации?

Как я могу зарегистрироваться в порту?

Что будет, если я неправильно укажу длину/высоту/ширину транспортного средства?

Что произойдет, если я опоздаю на отплытие?

Что произойдет, если я не смогу уведомить Вас о неявке, имея билет?

Как долго действителен мой билет?

Что делать, если я опаздываю?

Когда я могу доставить/забрать транспортное средство без сопровождения?

Что нужно иметь при себе во время путешествия?

Какие документы, удостоверяющие личность мне понадобятся?

Что такое процедура “Operation Stack” и как она повлияет на меня?

Как аэродром Манстон участвовал в "Operation Stack"?

Евротуннель - я могу оставаться в кабине?

Что такое Dover TAP?

На борту

Какие существуют типы паромов и какие на них удобства?

Что делать, если у меня возникла жалоба на борту?

Что произойдет, если мое транспортное средство будет повреждено во время доставки?

Буду ли я путешествовать с другими автомобилями и пассажирами?

Какова максимальная высота/ширина/вес груза, который можно транспортировать?

Я слышал о некоторых проблемах связанных с разливом нефти. Что это означает ?

Имеются ли электрические соединения для рефрижирации транспортных средств на борту парома?

Могу ли я брать с собой домашних животных на Eurotunnel VP?

Оплата /Счет-фактура

Взимается ли дополнительная плата за использование кредитной/дебетовой картой?

Когда я получу счет за бронирование (я)?

Что делать, если у меня возник вопрос по счету-фактуре?

Какие кредитные/дебетовые карты Вы принимаете?

Могу ли я произвести оплату непосредственно в порту?

Как я могу оплатить?

Почему с моей кредитной / дебетовой карты был списан дополнительный платеж?

Сколько времени занимает обработка возврата денег?

Как мне получить копию счета?

Путешествие в Европу

Что такое HGV Levy ?

Прежде я никогда не ездил на дорогах с правосторонним движением. Что мне делать?

Придется ли мне говорить по-французски или по-немецки на материке?

Следует ли обменять валюту перед отправлением?

Где я могу обменять деньги по выгодному курсу?

Понадобится ли мне страховка от поломок на дорогах Европы?

Что делать, если я заболел, нужна ли мне туристическая или медицинская страховка?

Следует ли мне застраховать личные вещи?

Нужна ли мне специальная страховка для моего груза?

Что я могу сделать для борьбы с незаконными иммигрантами?

Могу ли я поехать на автомобиле в Европу на выходные или в праздничные дни?

Other

У меня есть груз для перевозки, можете ли Вы мне помочь?

Can’t find what you’re looking for? Check out the list below on the various frequently asked questions about the freight industry in general, making a booking, or setting up an account.

Поиск и заказ билета

Откуда

Куда

Отправление

пт, 5 Сен 2025

Дата возвращения

сб, 6 Сен 2025

Количество пассажиров

Транспортное средство

Возвращение

В одну сторону

Показать только расписание

£ GBP

€ EUR

Нужна дополнительная помощь?

Random FAQ

Freight Link Solutions Ltd © 2025
12 Sceptre Court, Bamber Bridge, Preston, PR5 6AW, Великобритания. Тел.: +370 (46) 268 307 Зарегистрирована в Англии: Номер компании 04838153. Freightlink® является зарегистрированной торговой маркой.

Для таможенного оформления - кликнуть тут

Для таможенного оформления - нажать тут