Flexi Ticket

flexi ticketМы знаем, что ваши планы на паром могут измениться в любую минуту из-за задержек, изменения деталей работы и т.д. Добавив наш Flexi Ticket, вы можете быть уверены, что сможете внести изменения в свое бронирование без дополнительной платы*

Что будет если...?

cancel my ferry booking

Я хочу отменить бронирование парома

Без Flexi Ticket

С билетом Flexi Ticket

Вы имеете право на возврат стоимости билета на паром при условии оплаты сбора за отмену в размере £30 / €35 по запросу. В дополнение к этому взимаются любые применимые сборы за позднюю отмену от оператора парома. В некоторых случаях это может составлять до 100% от первоначального платежа.

Вы получите полное возмещение стоимости вашего билета на паром за вычетом всех применимых сборов паромной компании за аннулирование билета. В некоторых случаях это может составлять до 100% от первоначального взноса.

don't turn up for ferry sailing

Я не явился на паром.

Без Flexi Ticket

С билетом Flexi Ticket

Проезд оплачивается в полном объеме

Вы получите полное возмещение стоимости вашего билета на паром за вычетом любых применимых сборов за неявку от паромной компании. В некоторых случаях это может составлять до 100% от первоначального взноса.

change my ferry booking

Я хочу изменить некоторые детали моего бронирования парома

Без Flexi Ticket

С билетом Flexi

За внесение изменений взимается административный сбор в размере 20 фунтов стерлингов / 25 евро. Это в дополнение к любому увеличению стоимости билета на паром, вызванному этим изменением. Оплачиваемые изменения включают, но не ограничиваются ими:
  • данные о транспортном средстве (включая тип и длину, но исключая только регистрационный номер).
  • Дата или время отплытия (на маршрутах без открытых билетов)
  • Маршрут или оператор
  • Изменение данных о пассажире

Все изменения бесплатны - при условии увеличения стоимости билета на паром. Поправки включают:

  • Детали транспортного средства
  • Дата или время отплытия
  • Маршрут или оператор
  • Изменение данных о пассажире

*Правила и условия использования гибкого билета

  1. Стоимость билетов Flexi составляет 5 фунтов стерлингов / 6 евро за один переход.
  2. Билеты Flexi доступны для всех операторов, за исключением Eurotunnel VP (Vans on Passenger), который не подлежит изменению.
  3. Если оператор взимает плату за неявку или позднюю отмену, вы будете нести ответственность за них в случае неявки на забронированный переезд или поздней отмены (в соответствии с условиями и положениями оператора), даже если был приобретен гибкий билет. Стоимость сбора за неявку или позднюю отмену будет вычтена из любого возмещения. Посмотреть сборы за неявку и позднюю отмену
  4. Билеты Flexi не могут быть добавлены после покупки
  5. Билеты Flexi не подлежат возврату
  6. Любые переезды, отмененные по независящим от клиента причинам, подлежат полному возмещению, даже если Flexi билет не был приобретен.
  7. Сборы за внесение изменений в билеты Flexi не взимаются на переездах, которые были изменены по независящим от клиента причинам.
  8. Вы все равно будете нести ответственность за любые расходы, связанные с изменением бронирования - например, если вы перейдете на более дорогой рейс, вам все равно придется заплатить дополнительную стоимость.
  9. Если вы измените бронирование на более дешевое плавание и не оплатили Flexi-ticket, мы не будем взимать с вас дополнительную плату по сравнению со стоимостью первоначального бронирования, при условии, что это первое и/или единственное изменение.
  10. Flexi-билеты действительны до времени отплытия.
  11. Никакие деньги не могут быть удержаны в счет будущих бронирований

Если у вас возникли вопросы о Flexi Ticket, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

*Обновлено 01/11/2022