Мы знаем, что ваши планы на паром могут меняться в связи с опозданием из-за задержек, изменением в работе и т. д. Добавив в наш билет услугу Flexi, вы можете иметь гибкость и спокойствие, что позволит вам внести изменение в свое бронирование без дополнительной оплаты *
Что произойдет, если ...?

Я хочу отменить бронирование парома
Не Flexi билет | With Flexi Ticket |
---|---|
Вы будете иметь право на возмещение стоимости вашего паромного билета с учетом административного сбора в размере £ 15 / € 20 | Вы получите полный возврат стоимости вашего паромного билета ( за исключением дополнительного сбора за услугу flexi-билета) и за вычетом любых применимых сборов за отмену бронирования со стороны паромного оператора |

Я не явлюся на паром
Не Flexi билет | With Flexi Ticket |
---|---|
Стоимость билета не возвращается | Вы получите полный возврат стоимости вашего паромного билета ( за исключением дополнительного сбора за услугу flexi-билета) и за вычетом любых применимых сборов за неявку со стороны паромного оператора |

Я хочу изменить некоторые детали моего заказа на паром
Не Flexi билет
Не Flexi билет | With Flexi Ticket |
---|---|
Взимается дополнительная плата в размере £ 15 / € 20 за изменением в бронировании билета Поправки включают в себя
| Все изменения в бронировании являются БЕСПЛАТНЫМИ – применяются только связанные с этим расходы в изменении бронирования (например, вы увеличиваете длину своего автомобиля) и т.д. Бесплатные поправки включают в себя
|
*Условия использования билетов с услугой Flexi
- Стоимость бронирования с применением услуги Flexi - билетов £ 2.50 / € 3 за билет
- Билеты Flexi доступны для всех операторов, за исключением Eurotunnel VP. (Фургоны на Пассажирской линии).
- В случае, если оператор взимает комиссионные за неявку или позднюю отмену, вы по-прежнему несете ответственность, в случае, если вы не явитесь на забронированный паром или поздно произведете отмену бронирования (в соответствии с условиями операторов), даже если билет был куплен с услугой flexi. Стоимость за неявку или позднее аннулирование будет вычтена из любого возврата
- В билет после покупки не может быть добавлена услуга Flexi
- Дополнительная плата за бронирование услуги Flexi не подлежит возврату
- Любые плавания, которые отменены по причинам, не зависящим от контроля клиентов, будут иметь право на возмещение в полном объеме, даже если билет с услугой Flexi не куплен
- Вы по-прежнему несете ответственность за любые сборы, связанные с изменением вашего бронирования - например, если вы перейдете к более дорогому плаванию, дополнительные расходы по-прежнему будут применяться
- Билеты с услугой Flexi действительны к времени отправления
- Никакие деньги не могут удерживаться на счете для будущих заказов
Если у вас есть вопросы о нашей услуге по бронированию Flexi билета, обратитесь в службу поддержки клиентов.