Билеты с услугой - Flexi билета

ВАЖНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ О ГРУЗОВЫХ ПАРОМНЫХ ПЕРЕПРАВАХ

  • Для получения любой последней информации по вопросам международных перевозок в условиях COVID19 заходите на сайт gov.uk и выберите страну назначения

flexi ticketМы знаем, что ваши планы на паром могут меняться в связи с опозданием из-за задержек, изменением в работе и т. д. Добавив в наш билет услугу Flexi, вы можете иметь гибкость и спокойствие, что позволит вам внести изменение в свое бронирование без дополнительной оплаты *

Что произойдет, если ...?

cancel my ferry booking

Я хочу отменить бронирование парома

Не Flexi билет

С Flexi билетом

Вы будете иметь право на возмещение стоимости вашего паромного билета с учетом административного сбора в размере £ 15 / € 20

Вы получите полный возврат стоимости вашего паромного билета ( за исключением дополнительного сбора за услугу flexi-билета) и за вычетом любых применимых сборов за отмену бронирования со стороны паромного оператора

don't turn up for ferry sailing

Я не явлюся на паром

Не Flexi билет

С Flexi билетом

Стоимость билета не возвращается

Вы получите полный возврат стоимости вашего паромного билета ( за исключением дополнительного сбора за услугу flexi-билета) и за вычетом любых применимых сборов за неявку со стороны паромного оператора

change my ferry booking

Я хочу изменить некоторые детали моего заказа на паром

Не Flexi билет

С Flexi билетом

Взимается дополнительная плата в размере £ 15 / € 20 за изменением в бронировании билета Поправки включают в себя
  • Увеличение длины вашего автомобиля
  • Дата в не-открытом билете
  • Маршрут
  • Количество пассажиров
  • Изменение в билете пикого и не пикового времени
  • Другие

Все изменения в бронировании являются БЕСПЛАТНЫМИ – применяются только связанные с этим расходы в изменении бронирования (например, вы увеличиваете длину своего автомобиля) и т.д.

Бесплатные поправки включают в себя

  • Изменение регистрационного номера транспортного средства
  • Увеличение длины вашего автомобиля (за исключением фактической стоимости автомобиля)
  • Дата открытого билета
  • Дата для не открытого билета (за исключением фактической стоимости билета)
  • Маршрут (исключая фактическую стоимость маршрута)
  • Количество пассажиров (исключая стоимость фактических пассажиров)
  • Изменение в билете пикого и не пикового времени(За исключением фактической стоимости пиковых билетов)
  • Другие (за исключением фактических дополнительных расходов)

*Условия использования билетов с услугой Flexi

  1. Стоимость бронирования с применением услуги Flexi - билетов £ 2.50 / € 3.00 за билет
  2. Билеты Flexi доступны для всех операторов, за исключением Eurotunnel VP. (Фургоны на Пассажирской линии).
  3. В случае, если оператор взимает комиссионные за неявку или позднюю отмену, вы по-прежнему несете ответственность, в случае, если вы не явитесь на забронированный паром или поздно произведете отмену бронирования (в соответствии с условиями операторов), даже если билет был куплен с услугой flexi. Стоимость за неявку или позднее аннулирование будет вычтена из любого возврата
  4. В билет после покупки не может быть добавлена услуга Flexi
  5. Дополнительная плата за бронирование услуги Flexi не подлежит возврату
  6. Любые плавания, которые отменены по причинам, не зависящим от контроля клиентов, будут иметь право на возмещение в полном объеме, даже если билет с услугой Flexi не куплен
  7. Вы по-прежнему несете ответственность за любые сборы, связанные с изменением вашего бронирования - например, если вы перейдете к более дорогому плаванию, дополнительные расходы по-прежнему будут применяться
  8. Билеты с услугой Flexi действительны к времени отправления
  9. Никакие деньги не могут удерживаться на счете для будущих заказов

Если у вас есть вопросы о нашей услуге по бронированию Flexi билета, обратитесь в службу поддержки клиентов.